No dia 01 de junho a Action Gestão Empresarial ministrou o curso Tratamento de Não-conformidades. O objetivo deste curso foi disseminar aos participantes, técnicas e comportamentos recomendados para tratar as não-confrmidades nas empresas. O curso foi realizado com muito sucesso e mais de 95%  dos participantes declararam que ficaram muito satisfeitos.

Durante o mês de fevereiro de 2010 alguns clientes encerraram um ciclo e conseguiram a certificação de seus Sistemas de Gestão da Qualidade com base na NBR SIO 9001:2008. O destaque fica por conta da Imprensa Oficial do estado do Paraná – DIOE, que após mais de um ano de trabalho obteve a certificação. Além disso, já estabeleceram um plano de melhorias com foco no desenvolvimento de competências. Parabéns a todos os funcionários do DIOE!

Avaliar o Sistema de Gestão da Qualidade, estruturado com base na NBR ISO 9001:2000, em relação aos requisitos da nova versão – NBR ISO 9001:2008, para verificar quais as necessidades de adequações.

Capacitar os participantes do curso para o planejamento e a condução de auditorias internas em Sistemas de Gestão da Qualidade. Apresentar os conceitos inerentes a Auditoria da Qualidade. Apresentar as principais mudanças da versão da NBR ISO 9001:2008.