Auditoria é um processo sistemático, independente e documentado e tem por objetivos principais: avaliar o nível de conformidade e identificar oportunidades de melhoria. Podem ser direcionadas para:

  • Organizações certificadas ou em fase de implementação de normas – São as auditorias internas, ou de 1ª parte, e objetivam verificar o nível de atendimento aos requisitos estabelecidos pelos padrões normativos adotados pelas empresas, tais como: NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001, PBQP-h, entre outras.
  • Organizações não certificadas – Verificar a aderência entre a execução das atividades em relação aos procedimentos internos, atendimento aos requisitos definidos em contratos com clientes e cumprimento das regulamentações legais aplicáveis às atividades principais ou aos produtos das organizações, como por exemplo: ANVISA, ANP, ANATEL, MAPA, entre outras.